Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:
- В форме электронного документа:
— Через форму обращений «Интернет-приёмная» выбрав подходящую тему для обращения. Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.
— Отправить по электронной почте на официальный адрес организации: nash-malahit@office-nko.ru
- В письменной форме в соответствии с требованиями:
— Через приемную директора организации. Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: г. Екатеринбург, ул. Даниловская, д.16А (прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00, кроме субботы и воскресенья);
— Отправить по почте на адрес организации: 620024, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Даниловская, д.16А, АНО «Наш Малахит».
- Обратиться по телефонной линии 8 (343) 278-91-02:
| № п/п | Ф.И.О. сотрудника | Должность | Подразделение | Номер телефона |
| 1. | Рудакова Ольга Сергеевна | Директор | Аппарат управления | +7 (343) 278-91-02 |
| 2. | Год Эльвира Мударисовна | Заместитель директора | Аппарат управления | +7 (343) 278-91-02 |
Требования к обращению:
Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
- свои фамилию, имя, отчество
- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
- излагает суть предложения, заявления или жалобы
- ставит личную подпись и дату
Обращение, поступившее в форме электронного документа в учреждение через подраздел «Интернет-приемная» настоящего раздела подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».