Об организации

Автономная некоммерческая организация социального обслуживания населения «Наш Малахит» (далее по тексту АНО СОН «Наш Малахит») зарегистрирована 27 февраля 2017 года.

Фактически АНО СОН «Наш Малахит» «унаследовала» цели, задачи, функции и опыт работы Комплексного центра социального обслуживания населения «Малахит» Орджоникидзевского района города Екатеринбурга, который был выбран для реализации пилотного проекта по передаче социальных услуг в форме социального обслуживания населения на дому вновь созданной АНО.

Целями и задачами АНО СОН «Наш Малахит» является предоставление в соответствии с действующим законодательством социальных услуг на дому гражданам пожилого возраста, инвалидам (в том числе детям-инвалидам), направленных на улучшение условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания гражданина в привычной благоприятной среде – месте их проживания, реализация гарантированного государством права граждан на социальное обслуживание.

АНО СОН «Наш Малахит» оказывает социальные услуги на дому гражданам, проживающим на территории Орджоникидзевского района города Екатеринбурга. Данная территория разделена на 6 зон обслуживания, на которых трудятся 72 социальных работника.

Ежемесячно АНО СОН «Наш Малахит» предоставляет более 20 000 услуг 1200 гражданам пожилого возраста и инвалидам.

Помимо основной деятельности АНО СОН «Наш Малахит» реализует ряд социальных проектов, направленных на улучшение качества предоставления социальных услуг и расширение спектра дополнительных услуг.

В июле – октябре 2019 года сотрудниками АНО СОН «Наш Малахит» совместно с представителями «Ассоциации социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области» было проведено социологическое исследование – анкетирование 1213 получателей социальных услуг на дому с целью сформировать представление удовлетворенности получателей социальными услугами в рамках договоров и дополнительными услугами.

Итоги анкетирования получателей социальных услуг на дому жителей Орджоникидзевского районе города Екатеринбурга

Результаты анкетирования показали, что качество предоставляемых социальных услуг не всегда удовлетворяет получателей, а также выявили необходимость предоставления дополнительных услуг.

Учитывая результаты исследования и с целью повышения качества предоставления социальных услуг АНО СОН «Наш Малахит» начала работу по внедрению новых технологий обслуживания.

В октябре 2019 года для снижения непроизводственных затрат рабочего времени, повышения качества предоставляемых социальных услуг все социальные работники АНО СОН «Наш Малахит» были обеспечены планшетными компьютерами, оснащенными автоматизированной программой учета получателей услуг и предоставляемых им услуг.

Социальные работники Орджоникидзевского района получили электронные планшеты.

Внедрение новых технологий и применение социальными работниками современных гаджетов, позволило не только существенно сэкономить временные ресурсы, упростить процедуру учета оказанных услуг и сделать ее максимально прозрачной, но и позволило пенсионерам быть максимально включенными в современный мир: появилась возможность виртуального общения с родственниками и знакомыми, использование современных ресурсов (запись к врачу через интернет, обращение в МФЦ, Гос. услуги), возможность мониторить цены на лекарства в аптеках и заказывать лекарства по интернету. В дальнейшем, при развитии онлайн-медицины, пенсионеры, с помощью планшета, смогут получать консультации узких социалистов на дому.

В ходе анкетирования были выявлены получатели, желающие получать горячие обеды на дом. В настоящее время данная услуга реализована. Комплексный обед (суп, второе, салат, выпечка) стоимостью 185 рублей ежедневно доставляется 37 получателям.

Для Свердловских пенсионеров появились новые услуги по социальной помощи

В рамках проекта «Бережливое домохозяйство», целью которого является снижение затрат на покупку продуктов и товаров первой необходимости, в ноябре 2019 года 72 социальных работника АНО СОН «Наш Малахит» были обеспечены бонусными картами сетей продуктовых магазинов и аптек. В первом полугодии 2020 года, результате использования бонусных карт при покупке товаров социальными работниками, было накоплено 50 309 бонусов в сети аптек «Фармлэнд» и 14 747 бонусов в сети аптек «Живика». Данные бонусы были использованы в качестве скидки при покупке товаров первой необходимости для получателей социальных услуг.

До периода пандемии очень была востребована услуги парикмахера на дому. С января по март 2020 года 27 получателей социальных услуг смогли привести свою внешность в порядок, не выходя из дома.

Распространение в 2020году новой короновирусной инфекции внесло серьезные коррективы в современную реальность. При финансовой поддержке ООО «Кейтеринг-Кольцово» сотрудники АНО СОН «Наш Малахит» в ежедневном режиме без выходных вели работу по доставке наборов готовых блюд питания на сутки получателям социальных услуг в возрасте 65 лет и более. С 31.03.2020 по 20.07.2020г. было доставлено 17 640 наборов.

Екатеринбургским пенсионерам начали доставлять обеды из аэропорта Кольцово при поддержке Ассоциации СОНКО

В рамках акции «Мы вместе», проводимой Всероссийским общественным движением добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтёры-медики», социальными работниками АНО СОН «Наш Малахит» было доставлено 1 037 продуктовых наборов получателям социальных услуг старше 65 лет.

В период празднования 75 годовщины победы в Великой Отечественной Войне 12 ветеранам из числа обслуживаемых на дому было организовано праздничное поздравление по телефону и вручены открытки.

Открытки, сделанные школьниками лицея № 128, социальные работники АНО СОН «Наш МАЛАХИТ» вручают ветеранам Великой Отечественной Войны.

В июне 2020 года АНО СОН «Наш Малахит» стала победителем конкурса Фонда президентских грантов. Проект «Мастер на пороге» будет запущен в работу 1 августа 2020 года.