Проверка качества оказания социальных услуг на дому получателям услуг АНО СОН «Наш Малахит» — важная составляющая в работе всей организации. В каждом отделении заведующие отделениями социального обслуживания на дому регулярно контролируют работу социальных работников, чтобы убедиться, что клиенты получают необходимую помощь в полном объеме и надлежащего качества.
Основная цель проверок — обеспечение высокого уровня обслуживания и своевременная реакция на возможные проблемы.
Контроль качества социальных услуг заключается в проверке полноты, своевременности оказания этих услуг, а также их результативности.
Регулярность проверок позволяет поддерживать постоянный контроль над качеством услуг и оперативно реагировать на изменения потребностей клиентов.
Заведующие отделениями ежемесячно посещают от 20 клиентов, получающих социальные услуги на дому. Это позволяет охватить значительную часть обслуживаемых лиц и обеспечить объективную оценку качества предоставляемых услуг. Регулярные проверки качества обслуживания на дому играют ключевую роль в поддержании высоких стандартов социальных услуг. Они позволяют своевременно выявлять и устранять проблемы, улучшать качество жизни клиентов и повышать эффективность работы социальных служб.
Наши контакты: vk.cc/coltB8